Nuôi dưỡng một chuỗi cung ứng lành mạnh

Tăng trưởng nhanh chóng lái xe công ty dinh dưỡng thể thao Nutrabolt để thiết lập mục tiêu hậu cần mới, và tranh thủ dịch vụ của một "huấn luyện viên cá nhân" -Scranton, Pa. dựa trên hậu cần bên thứ ba (3PL) Công ty Kane là Able (KANE).

Được thành lập vào năm 2002, Nutrabolt cung cấp dinh dưỡng thể thao, giảm cân, và sức khỏe nói chung và bổ sung chăm sóc sức khỏe qua các nhãn hiệu như Cellucor, Neon Sport, Royal Sport LTD, và Cavalier. Ngoài việc phục vụ các nhà phân phối và bán lẻ lớn, các công ty Bryan, Texas bán sản phẩm của mình đến người tiêu dùng cá nhân đặt hàng trực tuyến từ các nhà phân phối, các trang web bán lẻ, hoặc trực tiếp từ Nutrabolt.

Trong năm 2014, Nutrabolt được bình chọn trong danh sách Inc 5000 của các công ty tư nhân phát triển nhanh nhất tại Hoa Kỳ. Mức này tăng trưởng nhanh chóng là một minh chứng cho sản phẩm của mình và mô hình kinh doanh, nhưng cũng tạo ra những thách thức nhiều dịch vụ hậu cần. Để đáp ứng nhu cầu khách hàng ngày càng tăng, Nutrabolt cần thiết để xử lý các đơn đặt hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả hơn. Chiến lược của mình cũng đã phải bao gồm sự linh hoạt để hấp thụ dao động đáng kể trong khối lượng để hỗ trợ các chiến dịch quảng cáo. Nutrabolt cung cấp omni-kênh thực hiện; nó xử lý các đơn đặt hàng pallet, bao bì, và các đơn vị đơn hàng bán thông qua cùng một nhà kho. Các sản phẩm của hãng yêu cầu kiểm soát nhiệt độ nghiêm ngặt, và bất kỳ sự thay đổi có thể dẫn đến mất mát hàng tồn kho.

Bài viết liên quan : vận chuyển hàng hóa đi Campuchia | vận chuyển hàng hóa đi Đà Nẵng

Nutrabolt xem những thách thức hậu cần như một cơ hội để đánh giá tất cả các khía cạnh của hoạt động của nó. Công ty đã xem xét tài sản, bao gồm cả cố định số lượng và vị trí của kho-cũng như biên chế trong các cơ sở đó. Nó cũng phân tích các quá trình và công nghệ mà sẽ tối đa hóa việc sử dụng các khoản đầu tư gạch-và-vữa để hỗ trợ mức kinh doanh hiện tại và tương lai.

Khi Nutrabolt ra được mục đích của nó, nó quyết định tham gia các dịch vụ của bên thứ ba của Kane. Nhiều nhân tố khiến các quyết định thuê ngoài quản lý kho hàng, trong đó có một chiến lược tập trung vào năng lực cốt lõi, trong khi tận dụng chuyên môn của một 3PL mà chuyên phục vụ các lĩnh vực bán lẻ. KANE hoạt động tám triệu feet vuông không gian phân phối, với 25 cơ sở trên khắp Hoa Kỳ, cung cấp các giải pháp logistics cho các nhà sản xuất hàng tiêu dùng. Các 3PL hoạt động cả chuyên dụng (single-client) và chia sẻ (multiple-client) trung tâm phân phối.

"Với sự tăng trưởng nhanh chóng của chúng tôi, hoạt động kho riêng của chúng tôi yêu cầu mà chúng tôi đầu tư vốn đáng kể trong cả nhân lực và hệ thống kho bãi và hậu cần công nghệ mới," Justin Woodall, phó chủ tịch của hậu cần cho Nutrabolt nói. "Cách tiếp cận của chúng tôi là phân tích các khả năng của cơ sở hạ tầng hiện có của chúng tôi, đưa ra quyết định phù hợp để hỗ trợ doanh nghiệp của chúng tôi, và sau đó tranh thủ những kiến ​​thức và kỹ năng của một nhà cung cấp bên thứ ba."

Trong số các quyết định Nutrabolt thực hiện trước khi lựa chọn một nhà cung cấp bên thứ ba là củng cố mạng lưới kho của nó. Thay vì hoạt động năm nhà kho ở địa điểm ít hơn lý tưởng, Nutrabolt thành lập trung tâm phân phối tại hai địa điểm-Atlanta và Salt Lake City chiến lược. Các cơ sở này đặt Nutrabolt gần gũi hơn với các nhà sản xuất và người tiêu dùng cuối cùng. Như một kết quả của các vị trí DC mới, công ty hy vọng sẽ nhìn thấy một giảm 30 phần trăm trong dặm di chuyển cho các lô hàng toàn xe tải, và giảm chi phí và thời gian vận chuyển cho ít hơn xe tải lô hàng.

Sau khi thực hiện các quyết định, Nutrabolt bắt đầu nhìn vào các giải pháp đề xuất mà sẽ tối đa hóa tài sản của nó. Quá trình này bắt đầu khi Nutrabolt tham gia Wexford, công ty tư vấn Pa. dựa trên Greve-Davis để hỗ trợ trong quá trình tìm kiếm, và xác định các nhà cung cấp tốt nhất để đáp ứng nhu cầu của công ty. Cuối cùng, Nutrabolt chọn để hợp tác với KANE về dự án này thay đổi lớn và các dịch vụ quản lý đang diễn ra.

"Trong quá khứ, chúng tôi đã làm việc với các công ty 3PLs trên cơ sở chiến thuật và giao dịch," Woodall nói. "Với KANE, tuy nhiên, sự phù hợp văn hóa là quan trọng hơn."

"Trong thị trường hiện nay, các chủ hàng mong đợi một mức độ cao của 'ngăn chặn và giải quyết' từ các 3PL của họ, đó là một định," đồng ý Ken Joseph, giám đốc phát triển kinh doanh của Kane. "Nhưng KANE mang lại giá trị gia tăng của một tập trung khách hàng đầu tiên."

Kane và Nutrabolt cũng đã nhất trí về một cách tiếp cận quá trình điều khiển để phát triển các giải pháp tùy chỉnh. Trong thực tế, cả hai công ty là những người đề xướng Six Sigma, một cách tiếp cận hướng dữ liệu xử lý kỷ luật và phương pháp để loại bỏ các khuyết tật (lái xe về hướng sáu đơn vị lệch chuẩn giữa các trung bình và các giới hạn đặc điểm kỹ thuật gần nhất) trong bất kỳ quá trình từ sản xuất để giao dịch, và từ sản phẩm để phục vụ.

Một APPROACH CHIA SẺ

Khi Nutrabolt chọn KANE, hai công ty bắt tay vào xem xét kỹ lưỡng các dữ liệu và hệ thống kho hiện có, cũng như nhu cầu trong tương lai dự. "KANE sử dụng một cách tiếp cận có cấu trúc và chi tiết để onboarding khách hàng mới", Joseph nói. "Chúng tôi phân tích và yêu cầu kinh doanh tài liệu, và dịch chúng thành một quá trình hoạt động hiệu quả và tương ứng với hệ thống quản lý kho (WMS) cấu hình. Chúng tôi có phương pháp và không ngại đặt trên hệ thống phanh khi chúng ta phải."

Cách tiếp cận và triết học chia sẻ là một yếu tố thành công quan trọng trong các giải pháp mà bây giờ được đặt ra. Woodall khuyến cáo rằng các nhà lãnh đạo tất cả các dịch vụ hậu cần dành đủ thời gian để lựa chọn nhà cung cấp, thiết kế quy trình, và thực hiện các chiến lược được lựa chọn của họ. "Đừng hy sinh chính xác cho tốc độ", ông khuyên.

Việc tích hợp ban đầu và xác nhận diễn ra tháng 3 năm 2015, và bắt đầu quản lý KANE Atlanta và Salt Lake City kho Nutrabolt của ngay sau đó. Chỉ trong vài tháng, Nutrabolt đã đạt được những kết quả tích cực từ đối tác của nó với Kane. Sẵn hàng tồn kho đã được cải thiện, và thời gian cần thiết để sản phẩm đến khách hàng tiêu dùng đã được cắt tỉa, theo Woodall. Thời gian trung bình từ khi nhận được đơn đặt hàng cho lô hàng đã giảm từ ba ngày đến 24 giờ. Các địa điểm trung tâm phân phối mới cũng đã giảm ngày quá cảnh cho các lô hàng nhỏ gói. Khách hàng cuối giờ nhận được hàng hóa nhanh hơn, một yếu tố quan trọng trong quyết định mua của người tiêu dùng.

"Trước đây, chúng tôi đã đạt 22,6 phần trăm dân số trong hai ngày hoặc ít hơn, và 64,2 phần trăm trong ba ngày hoặc ít hơn," Woodall nói. "Bây giờ, con số đó đã được cải thiện để 66,5 phần trăm dân số trong hai ngày hoặc ít hơn, và 96,2 phần trăm trong ba ngày hoặc ít hơn."

Trong khi vẫn còn ở giai đoạn sớm, Nutrabolt đã trải qua cải thiện hiệu quả. Trong quá khứ, một trong những địa điểm kho trước Nutrabolt lập một kỉ lục của hái, đóng gói, vận chuyển và 740 đơn đặt hàng trong một ca làm việc. Trong tuần đầu tiên thuộc quyền quản lý của Kane, Atlanta DC đã tiến rất gần đến kỷ lục đó, với 680 đơn đặt hàng đã chọn, đóng gói và vận chuyển hàng hóa  trong một ca làm việc.

Cả hai công ty cam kết thành công liên tục và hoạt động trong một cách có cấu trúc, với hai hội nghị dự kiến ​​kêu gọi mỗi tuần để đảm bảo mục tiêu gắn kết và để đo lường hiệu quả của chức năng kho. Tương tác hoạt động khác, bao gồm cả đánh giá kinh doanh và sự chú ý đến các chỉ số hoạt động quan trọng, thường xuyên xảy ra.

Cũng như KANE và Nutrabolt là trong giao tiếp liên tục, do đó là những công nghệ tương ứng của họ. Là một phần của việc thực hiện hệ thống, một số chức năng hoạt động mà trước đây đã từng xử lý thủ công hiện nay đã trở nên tự động, giảm thời gian và nguồn lực cần thiết để hoàn thành các nhiệm vụ thường xuyên, trong khi cũng cải thiện tính chính xác của thông tin chảy liền mạch thông qua WMS KANE và hệ thống hiện có Nutrabolt của.

Ví dụ, trong quá khứ, Nutrabolt đã không cung cấp một liên kết trực tiếp giữa người vận chuyển hàng và các công ty 3PL của nó. Đơn đặt hàng đã nhận được trong hoạch định nguồn lực doanh nghiệp Nutrabolt của hệ thống (ERP), sau đó tự thông truyền cho các 3PL trong các hệ thống khác nhau mà họ sử dụng. Đối với trực tiếp với người tiêu dùng lô hàng, Nutrabolt sử dụng chức năng lưu kho cơ bản hệ thống ERP của mình. Hôm nay, một lần Nutrabolt nhận được một đơn đặt hàng, nó sẽ quyết định nơi các lô hàng đều có nguồn gốc dựa trên hàng tồn kho của từng vị trí, dự báo, và tiến độ sản xuất. Sau đó, nó truyền tải thông tin đặt hàng trực tiếp cho các đối tác cung cấp dịch vụ. Sự thay đổi này có hiệu quả loại bỏ bảy giờ lao động mỗi ngày.

Tự động hóa chỉ là một trong nhiều lĩnh vực mà Nutrabolt và Kane đang xác định các cơ hội cho hiệu quả cao hơn và cải thiện dịch vụ cho người dùng cuối. Và, giống như những người đam mê tập thể dục rất nhiều người sử dụng các sản phẩm của Nutrabolt, trọng tâm của công ty là tiếp tục cải tiến. Trong thực tế, Woodall khuyến cáo rằng các công ty khác thực hiện theo các phương pháp tương tự: ". Đừng bao giờ ngần ngại để liên tục nâng cao thanh"